Qualitätsmanagement

Das Bernhard Heising Haus ist seit dem Jahr 2010 durch die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) nach DIN ISO 9001 zertifiziert.

Die Etablierung eines QM-Systems stellt unsere professionelle, ressourcenorientierte und effiziente Arbeit in allen Funktionsbereichen sicher. Qualitätsmanagement ist ein lebendiger, sich ständig entwickelnder Prozess, bei dem wir uns den unterschiedlichsten Erwartungen unserer Kunden sowie gesetzlichen, sozialen und fachlichen Anforderungen verpflichtet fühlen.

Das Bernhard Heising Haus übernimmt mit der Einführung des QM-Systems eine wichtige Vorreiterrolle in der Region für den Bereich der Jugendhilfe. Wir dokumentieren und überprüfen die Qualität unserer Arbeit regelmäßig an standardisierten Normen und verbindlich dokumentierten eigenen Werten.

Wir streben mit unserer Qualitätspolitik ein unverwechselbares Profil an, das wir kontinuierlich verbessern wollen, um den sich ständig ändernden gesellschaftlichen und sozialpädagogischen Herausforderungen gewachsen zu sein.

Nach erfolgreicher Auditierung im Sommer 2022, Foto von links: Thomas Reicher, Beirat | Günter Schulz, Auditor DQS | Maria Kütemeier, Qualitätsmanagementbeauftragte | Svea Kroes, stv. Pädagogische Leiterin | Birgit Burghoff, Pädagogische Leiterin | Kirsten Frankenberg, Geschäftsführerin | Hubert Meissner, Beirat